經(jīng)銷商制是供應鏈相對傳統(tǒng)的方式,經(jīng)銷商各自為政,各自建立銷售團隊和物流團隊,相互競爭,絕大部分經(jīng)銷商負責人既要管理銷售,又要管理倉儲與配送,導致精力分散,企業(yè)業(yè)務發(fā)展因此難以突破。同時,各經(jīng)銷商經(jīng)營差異化、管理多樣化、倉儲利用率低、配送效率低、滿載率低、覆蓋面窄,從而導致各項成本居高不下。隨著市場的變化,需要將商流和物流進行區(qū)分、融合,構(gòu)建供應鏈新體系。
一、主要做法與成效
(一)系統(tǒng)平臺支撐
君盛物流結(jié)合商貿(mào)和物流經(jīng)驗,與軟件系統(tǒng)公司共同研發(fā)適用于統(tǒng)倉共配的平臺系統(tǒng),包括訂單管理系統(tǒng)(OMS)、企業(yè)資源計劃(ERP)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)、倉儲管理系統(tǒng)(WMS)、運輸管理系統(tǒng)(TMS)、財務管理系統(tǒng)(FMS)。訂單管理系統(tǒng)讓客戶可以自主網(wǎng)上下單;企業(yè)資源計劃讓銷售人員更快了解商品庫存、售價,及時下單反饋至倉庫出貨;客戶關(guān)系管理系統(tǒng)讓經(jīng)銷商更快了解客戶情況與關(guān)聯(lián),更好作出銷售決策;WMS更快捷地進行采購商品入庫、庫存管理、庫位管理、效期管理、揀貨出庫等;財務管理系統(tǒng)、接收倉儲管理系統(tǒng)訂單,更快捷地進行物流配送;財務管理系統(tǒng)在完成配送后進行財務結(jié)算。同時平臺系統(tǒng)根據(jù)數(shù)據(jù)分析可向經(jīng)銷商提供采購分析、人員管理、工作安排等管理支撐。
(二)商流平臺化模式
基于統(tǒng)倉共配前置條件下,將商流平臺化。公司目前已經(jīng)整合16家廠商和經(jīng)銷商,主要涉及快消品8000余個品種,主要涉及日化、糧油、酒水、調(diào)味品、副食等系列產(chǎn)品,基本能滿足終端門店50%的商品需求。基于君盛物流訂單管理系統(tǒng)集合所有客戶訂單,實現(xiàn)廠商和經(jīng)銷商的商流端進行商品渠道共享化、銷售事業(yè)部合伙制、銷售互助、信息共享等。商品共享化讓經(jīng)銷商進行銷售互助、難覆蓋區(qū)域的終端門店銷售人員進行一體化銷售、終端門店統(tǒng)一供貨等。銷售事業(yè)部合伙制,以君盛物流作為背書,對于新品的接入可由各經(jīng)銷商合伙、員工合伙等形式參與共同經(jīng)營管理。網(wǎng)點資源、銷售信息等進行信息共享,讓廠商和經(jīng)銷商更好地拓展市場。通過君盛物流平臺,目前入倉的廠商和經(jīng)銷商形成了一個銷售聯(lián)盟體,共享資源、互補缺項,共同做大市場。通過商流平臺化后,各廠商和經(jīng)銷商的銷售額平均提高15%以上,覆蓋率提高25%以上。
(三)統(tǒng)倉共配物流集合化
在君盛物流的倉儲管理系統(tǒng)和運輸管理系統(tǒng)的支持下,公司按照統(tǒng)一流程、標準服務為廠商和經(jīng)銷商提供貨物統(tǒng)一儲存、分揀、復核、集貨、配送、現(xiàn)場交付、回單簽收、代收貨款、退換貨處理、盤點等統(tǒng)倉共配服務。根據(jù)經(jīng)銷商或廠商的不同特點,君盛物流可提供定制化倉配服務,并可根據(jù)廠商和經(jīng)銷商的銷量、覆蓋率、產(chǎn)品特性制定不同收費策略。
通過統(tǒng)倉共配,君盛物流擴大服務范圍,實現(xiàn)瀘州全域覆蓋網(wǎng)點8000余個,包括全市四縣三區(qū)城鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場、超市、大型KA連鎖、餐飲門店等,配送效率可做到主城區(qū)4小時、縣區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)36小時內(nèi)送達。對廠商和經(jīng)銷商而言,庫存準確率達到99.85%,出庫效率提高50%以上,配送效率提高60%以上,自有倉儲面積節(jié)約40%,倉儲人員減少60%,配送車輛減少45%,配送人員減少40%,倉配費用節(jié)約35%以上。
(四)綠色配送
君盛物流根據(jù)國家綠色貨運方針,結(jié)合網(wǎng)點分布情況,將90%的貨運車輛更換為新能源貨車、自建充電樁、夜間充電、第三方直購電等形式降低公司車輛運營成本。由于覆蓋廣、線路長、交通堵塞,導致使用燃油車輛的運營成本過高,采用新能源貨車后,公司車輛綜合運營成本降低35%以上。
二、未來規(guī)劃
(一)提升拓展平臺功能及智能化水平。整合更多廠商和經(jīng)銷商,建立商流一站式服務,讓零售終端可一次性下單、一次性配送。提高配送效率,讓零售終端勤下單,減少庫存,避免商品失效。建設(shè)終端POS系統(tǒng)對接,實時掌握動銷情況、智能建議訂單,一鍵下單模式。
(二)進一步完善基礎(chǔ)設(shè)施。在覆蓋半徑較遠的區(qū)域建設(shè)前置倉,根據(jù)訂單數(shù)據(jù)分析,進行綜合倉和前置倉商品調(diào)撥,減少配送半徑距離,提高配送效率。
(三)建立誠信門店機制。實行誠信門店免驗貨交付機制,提高交付效率。
(四)進一步優(yōu)化整合物流快遞資源。整合快遞資源,進行統(tǒng)一收發(fā)分撥,并轉(zhuǎn)運至快遞驛站,同時給予快遞驛站賦能商品銷售、社區(qū)團購等植入。
(五)采用標準化的物流器具設(shè)備,運用現(xiàn)代物流技術(shù)手段。結(jié)合當?shù)靥禺a(chǎn)建立云倉,對線上渠道商品進行存儲、打包、快遞一站式服務,同時開通倉儲直播帶貨項目,實現(xiàn)倉庫現(xiàn)場直播。
三、企業(yè)基本情況
瀘州市龍馬潭區(qū)君盛物流有限公司(以下簡稱“君盛物流”)成立于2009年,由瀘州信邦商貿(mào)有限公司全資收購原君盛物流有限公司進行重建而來。瀘州信邦商貿(mào)有限公司作為君盛物流的上級單位,憑借多年來的商貿(mào)物流經(jīng)驗、渠道資源、網(wǎng)點覆蓋、信息共享、金融服務、專業(yè)團隊等全力支持君盛物流發(fā)展,致力于將其打造成為廠商、經(jīng)銷商等提供倉儲、分撥配送、信息、金融等一體化服務的專業(yè)第三方統(tǒng)倉共配物流公司。經(jīng)過多年的發(fā)展,君盛物流為制造、商貿(mào)行業(yè)降本增效的效果顯著,并被瀘州市列入為城鄉(xiāng)高效配送試點單位與綠色城市配送試點單位。
君盛物流擁有自建立體庫1.2萬平方米,城鄉(xiāng)配送線路40余條,可實現(xiàn)瀘州全域城鄉(xiāng)36小時內(nèi)配送到達,全年配送總量可達1000萬件,配送門店達到8000余家。君盛物流將廠商、經(jīng)銷商的商流與物流嚴格劃分,助力廠商、經(jīng)銷商重點發(fā)展商流,不受物流限制拓展市場,有更多的精力打造商流環(huán)境。同時,利用管理經(jīng)驗、銷售經(jīng)驗、信息資源、數(shù)據(jù)分析等為商貿(mào)企業(yè)提供培訓、財稅咨詢、金融等附加服務。
君盛物流細化統(tǒng)倉共配流程,將商品、門店線上化,不同貨主共享門店資源、商品資源,不同貨主除了可以銷售自有經(jīng)銷產(chǎn)品外,同時互相協(xié)助銷售其他貨主的商品,共同提高貨業(yè)主銷售團隊線路集合、定期拜訪、錯時拜訪等,以便訂單線路統(tǒng)一,提高配送效率和降低倉配成本。通過商流、物流區(qū)分各自發(fā)揮優(yōu)勢,提高廠商、經(jīng)銷商的效益增長,同時降低倉配成本,共筑供應鏈新發(fā)展。
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