互聯網+物流新格局 如風達劍指物流痛點成焦點

發布時間：16-12-08　　來源：中國倉儲與配送協會

9月10日，由《北京商報》主辦的“互聯網+物流新格局論壇”在京隆重召開，來自中國物流與采購聯合會的相關領導和蘇寧、韻達、全峰等知名物流企業的負責人，共聚一堂，共同分享了新時代物流的格局改變和解決之道，以及對于行業未來的展望。北京如風達快遞有限公司副總裁賈加受邀出席論壇并做了講話，他指出，在”互聯網+“時代，B2C被020碎片化是當前物流行業面臨的一大痛點，共享是解決這一問題的終極之道。

高速發展背后跨境融合成趨勢

談起物流這些年的發展歷程，用一個“快”字概括并不為過。中國物流與采購聯合會副會長蔡進在大會上公布了這樣一些數據：中國全社會物流總規模從十幾年前的90多萬億元(人民幣，下同)增至2014年的214萬億元；2000年以來，社會物流的總規模平均每年增長超20%，今年1至7月增速則超過30%。此外，而中國物流總收入也在去年達到了7.1萬億元，平均每年增10%以上。從以上這些數據，我們不難看出，中國物流的規模在爆發式膨脹中，服務區域也從覆蓋全國到聯通全球。

雖然收入持續攀升，但是我們同樣看到一組數字，2014年中國物流成本約占國內生產總值的16.6%，而歐美國家這一比例僅在8%左右。效率低、成本高成為目前物流行業的痛點所在。當務之急需要用創新的方式，去解決物流企業“低”的問題。

在互聯網+的時代，融合成為企業轉型的風向標。中國物流與采購聯合會副會長蔡進認為：“在物流行業，互聯網推動跨境融合，但不能簡單地把融合發展理解為互聯網與物流的融合，而是要通過“互聯網+”的平臺，實現物流業與其他行業融合發展，形成包容、開放、共享的物流新格局?！皩Υ?，如風達一直走在前端。

打通痛點020需要資源共享

對于物流企業存在的短板，擁有豐富的實戰經驗的如風達副總裁賈加感觸頗深，在大會上也談及：“互聯網+不是把傳統企業和互聯網技術簡單相加?；ヂ摼W是技術手段，它本身不是商業模式，而是有利于新的商業模式的建立。我們需要借助互聯網技術為支撐，融入互聯網思維到業務本身當中。”

他表示，物流是“互聯網+“時代企業發展的重要一環，是“最后一公里“的送達人，良好的送達，能增加客戶體驗，提升企業品牌價值。正因如此，隨著時代的發展，作為服務行業，物流企業最終也會通過市場的考驗，洗禮出行業的佼佼者。如風達快遞與市場上其它的快遞、物流企業不同之處在于，它有著鮮明的互聯網特色，非常注重用戶體驗，如風達快遞所有的服務都是圍繞提升客戶體驗，幫助客戶品牌的延伸而展開的。如在”小米“米粉節時，如風達在傳統業務外，策劃增加個性化增值服務：送貨人員把小米手機送到客戶手里時，必須笑容滿滿的送上一句“米粉節快樂”的問候，雖是如此簡單的一句問候，但對于提升小米品牌形象的贊譽度起到積極作用。而對于銀行客戶，信息安全保障要求是最嚴格的，如風達在IT安全技術能力上，非常重視而且下大功夫，如處理信息的人員統一使用云桌面，只有一個顯示器，任何信息都不會被復制和泄露出去且任何操作都會置于監控之下。

針對目前物流行業存在的痛點根源，賈加認為，現在B2C的購物行為被O2O引導得更加碎片化，本地生活類O2O服務的熱度一直延續著，這是一種機遇，也是一種挑戰，而資源共享是企業適應碎片化物流的終極解決方案。在O2O中快遞成為關鍵角色，面對市場大環境的改變，企業必須通過低成本的投入，去滿足消費者碎片化的需求。自建物流是一種品質的保證，但同時將大大提高運營成本。選擇有保障性的外包，與自建物流協同合作，是當務之急的明智之選，也可以降低投入。如風達從2014年末就開始嘗試O2O服務，在全國范圍內收購落地配公司，推出“限時達”、“庫存前置”等創新業務，通過打通服務網絡前后端，形成O2O保障，為傳統實體經營企業跨入電商降低門檻。

深具電商基因“風速”發展助力企業轉型

誕生于電商行業，最早是凡客的自建物流，如風達從一開始的血液里就充滿電商基因，最了解電商行業的需求。被中信產業基金全資收購后，如風達從企業內部的物流部門徹底轉型為社會化物流企業，成為獨立運營的快遞品牌。同時，率先提出了“互聯網+戰略”的創新思維，將自身定位為“中國電商O2O最佳合作伙伴”，市場目標放眼于品牌客戶市場。

“血液”上的傳承，讓如風達的整個團隊具備了良好的互聯網“基因”，對于互聯網理解非常深，他們能了解商家想要給客戶什么樣的體驗，也很清楚客戶的需求，這也是如風達與傳統的快遞之間的區別之一。

此外，強大的技術團隊是如風達不容忽視的優勢，其IT技術平臺完全是自主研發的，且擁有一支業內領先的IT技術團隊。目前如風達已經建立了一套完整的倉儲物流管理體系，包括高峰應對、全程跟蹤、流程優化、IT系統、設施設備、安全管理等多個層面。倉配一體化業務鏈的建設完成，使得如風達的實力大大加強。在與小米的合作中，如風達的WMS系統可以實現深入對接，小米客戶產生訂單后，訂單直接傳送到如風達的系統，不需要再耗費時間和人力再將訂單錄入到如風達快遞的系統，這樣的操作流程，省去了不必要的環節以及流程，節省大量時間和成本。

實力的軟硬件支持下，如風達自獨立后在迅猛的擴增和發展中。短短一年的時間中，如風達相繼快速收購湖南創一、山東海紅、陜西飛遠、河北建華等4家區域落地配快遞公司，成功覆蓋了全國15個省、3個直轄市，成為全國最大的落地配公司。為了提升自身倉配一體化實力，如風達還在2015年1月低調宣布，完成對凡客北京、上海、廣州3個城市的倉儲業務的整體收購，總面積接近10萬平米。公司的員工也從創業初期的100多人，迅速增長至目前的逾6000人。整個公司的規模和發展速度都在令人驚嘆的快速穩步飆升。

創造佳績的同時，如風達并沒有停止創新與合作，兼顧電商和傳統企業領域。今年6月，如風達先后與天貓、京東攜手提供O2O配送服務。在與傳統零售業的合作上，如風達也在積極嘗試，包括與深圳天虹商場以及兩家全國性大型連鎖超市。另外，如風達還與廣西中煙達成合作，為其定制O2O一站式系統解決方案，幫助其完成從零售商店到倉儲物流、網上零售訂購等一整套套O2O平臺的搭建，標志著如風達與客戶的合作范圍已從原有的配送領域，延伸至系統搭建、倉儲管理、數據分析等多個方面，并進一步為客戶提供個性化服務和價值增值，幫助其順利實現轉型升級。